Inuit님이 시작하신 독서론 릴레이와 블로거 시국 선언 등에 참여하면서 이에 대한 글을 등록하고, 여기에 참여하는 분의 글에 트랙백을 보내다보면 textcube.com 블로그로 보내는 트랙백이 제대로 등록되지 않고 휴지통으로 들어가는 경우를 보게 된다. Inuit님도 그렇고, 도아님도 그랬으며, 나도 그런 경험을 했다.

이것으로 보아, textcube.com의 트랙백 필터링에 대해 짐작해볼 수 있을 것 같다.

시스템 상에서 스팸을 판별하기 위한 방법에는 여러가지가 있겠지만, 가장 기본적인 방법이 스팸 트랙백이 발송되는 주소와 스팸 트랙백에 자주 나타나는 단어들을 목록에 등록해놓고 이를 기준으로 필터링하는 방법이 있을 것이다. 그리고, 동일 주소에서 일정 수 이상의 트랙백이 들어온다면 이를 스팸으로 간주하여 필터링할 수도 있다.

이런 방법들은 아주 효과적이며, 실제로 아주 잘 걸러준다. 지금까지 이 블로그에 스팸 트랙백이 노출된 적이 없는 것을 보면 그 성능은 인정할 수 있다.

문제는 이번 경우와 같이 스팸이 아님에도 스팸으로 걸러내는 것이다. 이를 시스템에서 알 수 없으니 이에 대한 해결책은 수동으로 필터링이 되지 않게 등록하는 방법이 있을텐데, 이런 기능이 textcube.com 서버에 있는지는 알 수 없다. 만약 없다면 그런 기능은 필요하지 않을까?

블로그에서 트랙백은 중요한 소통 수단이며, 일정 수 이상의 트랙백을 보낼 경우도 있을 것이니 이에 대한 해결책이 필요해 보인다. 물론 시스템 관리자나 개발자 입장에서 흔하지 않은 문제에 대해 고심하고 그에 대한 해결책을 만든다는 것이 상당히 어려운 일임은 알고 있다. 일에 대한 우선순위는 상당히 떨어지겠지만, 한번 생각해보는 것이 어떨까 싶다.

역시 자동화는 편리하고 강력하지만, 때때로 사람의 손이 가야한다. 자동화는 항상 오동작할 가능성을 포함하고 있다.